000 00817nam a2200277 i 4500
001 0000000000000418
003 KOHA_mirakil
005 20230303160131.0
008 201104s2010 tu ||||| |||| 00| 0 tur d
020 _a9786053920748
040 _aTR-AnABU
_btur
_cTR-AnABU
041 0 _atur
044 _ctu
050 _aHF5415.5
_b.A73 2010
090 _aHF5415.5 .A73 2010
100 1 _aArabacı, Baki.
245 1 _aMüşteri hizmetleri ve CRM/
_cBaki Arabacı ; editör : İlhan Bahar.
250 _aİkinci basım
300 _a264 sayfa ;
_c21 cm
504 _aKaynakça: sayfa 257-264.
650 0 _aMüşteri hizmetleri
_x Yönetim
650 0 _aCustomer services
_x Management
700 1 _aBahar, İlhan,
_eeditör
942 _2lcc
_cBK
999 _c14965
_d14965
260 1 _aİstanbul :
_bKum Saati Yayınları,
_c2010.